Política de privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é https://www.fru.pt e pode-nos contactar através do endereço de email info@fru.pt ou do telefone +351932198555. Este site é desenvolvido por Manuel Tavares Machado Lima, com sede na Av. Defensores de Chaves 75 1º, Lisboa, Portugal.

 

Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos

A FRU respeita a privacidade de quem quer que visite o nosso site, pelo que qualquer informação pessoal recolhida será, em primeiro lugar, utilizada para dar resposta a qualquer serviço solicitado e, em segundo lugar, processada no sentido de melhorar a forma como o servimos.

Os dados pessoais recolhidos ao realizar uma compra no nosso site são: nome e apelido, endereço de email, morada de facturação/entrega, número de contribuinte, telefone de contacto, endereço IP, preferências pessoais da conta, dados transaccionais (informação de compras) e dados técnicos (informação sobre os cookies).

Os dados pessoais são recolhidos através da interacção dos utilizadores com o site, e ainda mediante processos técnicos como os formulários de contacto, comentários, cookies, dados analíticos, e incorporação de terceiros.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Multimédia

Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.

Formulários de contacto

Ao criar a sua conta e ao realizar uma encomenda, os dados pessoais preenchidos nos formulários são recolhidos pelo nosso site para podermos dar seguimento à encomenda e comunicar consigo.

Cookies

Se tem uma conta e iniciar sessão neste site, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

Dados analíticos

Para termos informação analítica do nosso site e podermos com essa informação melhorar o nosso serviço, utilizamos 2 ferramentas externas que também recolhem dados dos utilizadores: Google Analytics (ver política privacidade) e Smartlook (ver política de privacidade).

Com quem são partilhados os seus dados

Para poder prestar adequadamente o nosso serviço utilizamos alguns serviços de empresas terceiras no nosso site que têm também acesso a dados pessoais dos utilizadores: Google Analytics (ver política privacidade), Smartlook (ver política de privacidade), Stripe (ver política de privacidade)

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta neste site, ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Para onde são enviados os seus dados

Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.

As suas informações de contacto

Para qualquer questão relacionada com privacidade pode contactar connosco através do email info@fru.pt ou do telefone +351932198555.

Informações adicionais

A plataforma Stripe que processa os pagamentos por cartão de crédito tem acesso aos dados de pagamento dos utilizadores, que são encriptados e não são guardados pelo site da FRU. Pode ver a política de privacidade da Stripe aquí: ver política de privacidade

Como são protegidos os seus dados

Utilizamos todos os dados fornecidos de forma zelosa, assumindo o compromisso de não os revelar a quaisquer terceiros fora dos nossos parceiros, e outras empresas que prestam serviços à FRU.

Procedimentos previstos perante uma violação de dados

No caso de uma eventual violação de dados comunicaríamos a mesma a todos os utilizadores.

De que terceiros recebemos dados

Não aplica.

Que decisões e/ou definições de perfil automatizadas nós fazemos com os dados de utilizador.

Não aplica.

Requisitos de comunicação do sector regulamentado

Não aplica.